Transportes Sul do Tejo - Motorista constantemente a faltar ao respeito

Sou cliente TST há muitos anos e nunca tive razões de queixa do serviço prestado, muito menos do que me queixar da parte do atendimento dos motoristas que tendem ser sempre simpáticos.

Hoje estou a fazer reclamação uma vez que há uma situação que se torna insuportável. Desde que determinado motorista faz a carreira 435 que parte do Samouco às 7:40 da manhã, evito apanhar esse autocarro porque acabo sempre por me inervar.

Certo dia (há uma ou duas semanas atrás), atrasei-me e corri para o autocarro. O motorista em questão, não só acelerou pois eu estava a cerca de 10 metros da paragem, como ainda olhou para mim a rir-se e a sinalizar com o dedo indicador: "não". Como quem diz "estás atrasada, perto da paragem e não te vou abrir a porta".

Não gostei da situação mas passou. Como nem sempre apanho esse autocarro, alguns dias passaram e certa manhã, sabia não conseguir apanhar o que sai do Samouco as 7:40 e passa na paragem José Mundet no Montijo as 7:54. Então atravessei a rua calmamente, sem correrias e esse mesmo motorista, parou nos sinais vermelhos e olhou para mim a rir-se e a fazer sinal que não ia abrir a porta sem eu ter pedido nada.

A situação de esta manhã (dia 30 de Novembro) superou todos os limites. Eu cheguei à paragem (José Mundet, Montijo) às 7:50 da manhã. Ao reparar que o autocarro estava a chegar, fiz sinal como habitual quando percebi que o motorista (o mesmo) acelerou ao ver-me, não fazendo intenções de parar. Apenas o fez pois quase me coloquei à frente do autocarro. Ao entrar, cumprimentei (ainda assim) o motorista com "bom dia" ao que este me respondeu o mesmo, tentando imitar a minha voz em tom de gozo e a rir-se como sempre faz.

Esta situação tem que acabar. Apesar da falta de educação deste senhor, eu tenho mantido a minha educação.
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É inadmissível que a TST com o seu prestígio, empregue funcionários como este senhor que falta ao respeito e faz bullying com os clientes pois tenho a certeza que não sou a primeira pessoa a reclamar da falta de educação deste motorista.

Fico a aguardar que resolvam a situação rapidamente. Pago para um serviço, não pago para ser gozada diariamente. Caso a situação perdure ou não seja resolvida, agirei por meios públicos para que se resolvam estas questões de uma vez.

Boa tarde,

Claramente que o vosso colaborador teria que desmentir o sucedido, raramente alguém tem capacidade para admitir que falta ao respeito a outra pessoa, ainda para mais estando no local de trabalho.

Ainda assim espero que se resolva a situação para que eu possa sentir-me à vontade para apanhar esse autocarro sem receio de me chatear logo de manhã.

Afinal o que mantém uma empresa de pé são os clientes e não funcionários que não se sabem comportar no seu posto de trabalho.

Agradeço a atenção disponibilizada nesta reclamação.

Os melhores cumprimentos