TST - Alteração de horários com falta de informação ao público

Viajo na TST, Transportes Sul do Tejo há mais de 1 ano e meio e na altura existiram muitos horários que foram alterados. Passado este tempo todo e depois de diversas chamadas efetuadas à TST ainda continuam sem atualizar os horários nem nas estações nem no site!
De momento, viajo esporadicamente nas carreiras e hoje, antes de decidir que horário tomar, informei-me no site e confirmei também na estação a hora que o autocarro ia passar. Esperei 1h pelo autocarro pois a informação encontra-se incorreta!
É uma vergonha e uma falta de respeito por quem trabalha quando, hoje em dia, o tempo é um bem precioso!!!! Alterou-me a previsão que tinha do meu dia prejudicando o meu rendimento... gostava de saber se compensam as pessoas que viajam na TST por estas falhas no cumprimento de horários/informação prestada ao público.
Carreira 453, S. Francisco-Lisboa, no site e na paragem do autocarro informam o horário 11h15. Na verdade passa ás 12h.
Trata-se da prestação de um serviço público completamente medíocre.