TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Atraso de carreira

Resolvida
1/10
Italvino Fernandes
Italvino Fernandes apresentou a reclamação
7 de março 2017

Na madrugada de dia 5 de março estava às 2h à espera do autocarro 123 em Cacilhas. Acontece que essa carreira chegou às 2h15. É inadmissível um atraso destes tratando-se de um início de carreira e o último meio de transporte à aquela hora, ainda para mais quando as duas outras carreiras cumpriram o seu horário (199 e 124)
Espero que se tenha tratado de uma situação pontual

Data de ocorrência: 7 de março 2017
TST - Transportes Sul do Tejo
23 de março 2017
Exmo. Sr. Italvino Fernandes

Acusamos a receção da reclamação com a referência nº8697117, formalizada por V. Exa. através do Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada e no que concerne ao atraso ocorrido, no passado dia 5 de março, na execução da viagem com partida programada de Cacilhas às 2hrs (car. nº123), cabe-nos apresentar um pedido de desculpa pelo sucedido e transtorno causado.

Mais se informa que ir-se-á proceder à abertura dum processo de averiguação, para apuramento dos factos que terão estado na origem do atraso verificado.

Agradecendo tão válido testemunho ficamos ao inteiro dispor.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo,S.A.
Italvino Fernandes
Italvino Fernandes avaliou a marca
13 de setembro 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.