TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Laranjeiro
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TST - Atraso na carreira 333

Resolvida
Paula Rodrigues
Paula Rodrigues apresentou a reclamação
10 de abril 2018

Continuamos a assistir diariamente aos atrasos constantes desta carreira no horário das 18h50 com partida da gare do Oriente. A situação permanece sem qualquer esclarecimento nem qualquer tentativa da vossa parte para resolver o assunto. O motorista quando questionado acerca do facto de chegar à estação todos os dias às 19h10 min, quando já deveria ter saído há 20 min. atrás, responde que é a Tst que tem que responder. Então façam o favor de ser céleres a resolver o problema pois isto só se verifica nesta carreira! Todas as outras que fazem o percurso ds margem sul até à gare do oriente chegam a tempo e horas. Mudem os motoristas que claramente são incompetentes. Todos os dias a mesma palhaçada!

Data de ocorrência: 10 de abril 2018
Exma. Senhora
Recepcionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos a ocorrência relatada, para a qual pedimos as nossas desculpas, informando que internamente a empresa já tomou as medidas adequadas para que situações idênticas não se voltem a repetir.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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