TST - Autocarro sem janelas que abram nem ar condicionado em pleno verão

Patrícia Ferreira apresentou a reclamação

23 de agosto 2018

Novamente um autocarro dos TST ao final de um dia de Verão, sem janelas que abram e com o ar condicionado avariado. Infelizmente para os passageiros esta situação é recorrente. Pago um passe caríssimo com direito a fazer sauna até Sesimbra... muito obrigado pelo serviço prestado mas preferia ir num autocarro com condições de funcionamento e conforto que fossem de acordo com o valor exorbitante que pago.

Data de ocorrência: 23 de agosto 2018

TST - Transportes Sul do Tejo

20 de setembro 2018

Exma. Senhora.
Recepcionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Os elementos disponíveis, não nos permitem avaliar com rigor a situação, dada a ausência do número da viatura e carreira, pelo que solicitamos o envio da mesma.
Sempre ao dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

Patrícia Ferreira

24 de setembro 2018

Exmos Srs da TST,
esta vossa resposta é ridícula. Indiquei o nº da carreira, o horário e o trajecto; com tanto gps e sistemas maravilhosos não conseguem saber qual o º da viatura que efectuou esta carreira? Isto só mostra a qualidade do vosso serviço.
De qualquer forma este tipo de situações acontece em muitos dias e em muitas carreiras diferentes, se fizessem uma melhor manutenção (e limpeza) dos autocarros não haveria necessidade deste tipo de reclamações.
Patrícia Ferreira

Esta reclamação foi considerada sem resolução