TST - CAMIONETA SEM AR CONDICIONADO

Paulo Costa apresentou a reclamação

25 de maio 2017

Boa noite.
Sou utente dos TST, da carreira 333, percursos Moita-Oriente e Oriente-Moita.
Pago 90 € de passe por mês, por sinal dos passes mais caros em termos de transportes.
E, apesar de pagar 90 € por mês, sou obrigado a vir na camioneta que sai do Oriente às 17.15h, até à Moita, sem ar condicionado!!!!
Aconteceu na Terça e Quarta feiras desta semana.
Hoje não sei se foi a mesma camioneta a fazer o serviço, pois vim de carro.
Acho triste e lamentável pagar-se 90€ de passe e ter de vir dentro de uma camioneta com uma temperatura infernal (nos referidos dias as temperaturas estavam perto dos 30 graus), porque o dinheiro dos passes não "chega" para os TST repararem o ar condicionado, e não têm ou não quiseram dispensar, para aquele serviço, nenhuma camioneta com o ar condicionado a funcionar.
Fica o reparo e o veemente protesto.

Data de ocorrência: 25 de maio 2017

TST - Transportes Sul do Tejo

31 de maio 2017

Exmo. Senhor.
Rececionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos o transtorno causado, para o qual pedimos as nossas desculpas.
Relativamente ao assunto exposto, informamos que de facto a viatura que refere(152 e 164), apresentam uma avaria no ar condicionado.
Mais informamos que devido a um volume anormal de viaturas com o ar condicionado avariado, ainda não foi possível a reparação dos mesmos.
A TST está continuamente empenhada em servir o melhor possível o seu cliente se por vezes acontecem situações menos agradáveis reafirmamos o nosso propósito de sempre tentar melhorar e corrigir o nosso serviço.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
Transportes Sul do Tejo, SA

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador