TST - Carreiras não efectuadas (135 e 161)

Paulo apresentou a reclamação

11 de outubro 2016

no dia 06/10/2016 as duas carreiras nocturnas do 135 (em cacilhas) não foram efectuadas (a das 20.30h e a das 21.00h).
no dia 10/10/2016, três carreiras seguidas do 161 (no Areeiro) não foram efectuadas (a das 18.40h, a das 19.00h e a das 19.20h)

Data de ocorrência: 11 de outubro 2016

TST - Transportes Sul do Tejo

21 de outubro 2016

Exmo. Senhor, Paulo Pereira

Acusamos a receção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto e segundo os nossos registos informáticos do Sistema de Apoio à Exploração, que efetuam o acompanhamento das viagens em tempo real, informamos que a viagem das 19:20, da carreira 161, no dia 10/10/2016, não foi efetuada, uma vez que a viatura ficou retida no trânsito para Lisboa, não tendo conseguido chegar atempadamente ao Areeiro.
Apesar de alheios a essa situação, pedimos as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Com os melhores cumprimentos,
TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Paulo avaliou a marca

7 de dezembro 2016

Apenas justificaram uma parte da queixa. Ignoraram o restante.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador