TST - Condução abusiva do motorista.

Raquel Lamas apresentou a reclamação

12 de janeiro 2017

O autocarro 602 nos ultimos dois dias tem passado mais cedo do que tem sido habitual sendo o primeiro autocarro da manhã e sendo o percurso maior pois parte Poco Mouro como é possivel chegar tão cedo visto que na altura das férias de natal e com menos passageiros sendo a maioria estudantes chegava à mesma paragem pela 07:55, 07:57, nestes ultimos dias chegou pelas 07:50 ,percebi porquê, a condução do motorista foi feita de forma abusiva começando pela dificuldade em parar na paragem onde estava, a velocidade que usou para um autocarro de certeza que não foi adequada e por esse motivo voltou a ter dificuldade em parar na paragem que pretendia passando a mesma mesmo tendo tocado com antecedência.

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2017

TST - Transportes Sul do Tejo

20 de janeiro 2017

Exma.Sra. Raquel Lamas
Rececionamos a v/reclamação que nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao exposto somos a informar que é pratica habitual na TST, promover ações de formação a todos os seus colaboradores, nomeadamente em Segurança Rodoviária e Atendimento ao Cliente, pelo que o tipo de conduta reportada se encontra inteiramente desalinhada das instruções estabelecidas.
Assim o motorista em questão irá ser chamado para ter conhecimento da reclamação apresentada, Posteriormente agiremos em conformidade junto do mesmo.
Lamentamos o sucedido, apresentamos os nossos cumprimentos.
Transportes Sul do Tejo, SA

Raquel Lamas avaliou a marca

11 de agosto 2022

Nunca obtive resposta a esta reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador