TST - Falha, novamente.

Adriana Conceição apresentou a reclamação

4 de julho 2016

Como seria de esperar, o autocarro das 9h da carreira 191 no dia 04/07/2016 voltou a falhar.

Deduzo que sejam anomalias, correto? O problema é que eu pago muito por um serviço e ele não é proporcionado vezes sem conta, devido a essas tais "anomalias". A verdade é que a grande anomalia é o desrespeito que a vossa empresa tem pelas pessoas.

Data de ocorrência: 4 de julho 2016

TST - Transportes Sul do Tejo

4 de outubro 2016

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação nº4698716, formalizada pela Srª Adriana Conceição, a qual mereceu, uma vez mais, a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, decorrente das recentes irregularidades verificadas na execução do serviço programado, nomeadamente na carreira nº191, somos a informar que a TST debate-se com várias anomalias técnicas nas viaturas que por si só nos têm impedido de dar uma resposta atempada a estas situações, de forma a corresponder às expetativas dos nossos clientes.

Não obstante e sendo nosso propósito melhorar a qualidade do serviço prestado, continuam a ser devidamente avaliadas medidas corretivas/preventivas, com o propósito de repor a normalidade do serviço programado.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador