TST - Incumprimento de Carreiras e horários

Joel Balsinha apresentou a reclamação

21 de julho 2018

Os motoristas da TST não cumprem com os horários nem as paragens previstas pela empresa conforme disponibilizado online. O mais flagrante é a carreira das 20h15 ao sábado que liga almada ao areeiro que o mês passado por dois fim de semanas não foi realizada nem comunicado aos vossos utentes o que quer que seja. Este é uma exemplo entre tantos outros como partirem antes da hora ou com pessoas na paragem e fazerem de conta que não existem ou nem se quer pararem.

Data de ocorrência: 21 de julho 2018

TST - Transportes Sul do Tejo

31 de julho 2018

Exmo. Sr. Joel Balsinha

Acusamos a receção da reclamação com a ref.ª 20575818, formalizada no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, somos a informar que para que possamos proceder à devida averiguação e formulação de resposta sustentada é necessário que sejam confirmados os elementos facultados, tais como a hora da viagem e dias a que reporta o relatado, já que a carreira nº160 possui, ao sábado, uma partida de Almada às 20h10m e não 20h15m como é referido.

Neste âmbito é ainda de referir que com entrada do serviço de verão, no passado dia 1 de julho, algumas das carreiras sofreram alteração de horário, pelo que se aconselha a consulta dos mesmos acedendo ao site oficial TST (www.tsuldotejo.pt)

Aguardando retorno ao solicitado ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo,S.A.

Joel Balsinha

22 de maio 2019

Exmo. (a) Sr. (a)

O reparo que aqui deixei parece que teve algum resultado prático! Agora felizmente têm aparecido e também a horas! Agradeço a atenção dispensada quanto a este assunto. Não será necessário qualquer esclarecimento adicional.

cumprimentos,
Joel Balsinha

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador