TST - Incumprimento dos horários

Viriato Cal apresentou a reclamação

7 de julho 2016

Mais uma vez e já é a terceira só nesta semana, o autocarro da carreira 184 que deveria sair da estação do fogueteiro às 6h35m não apareceu. À tarde, o autocarro das 17h55m da mesma carreira que deveria sair do Seixal com destino à estação do fogueteiro, também não apareceu.

Continuam a roubar os clientes que já pagaram no início do mês o passe para andar todos os dias nos autocarros da TST e de acordo com os horários estabelecidos pela própria empresa.

No próximo mês não contem com o dinheirinho do meu passe.

Data de ocorrência: 7 de julho 2016

TST - Transportes Sul do Tejo

4 de outubro 2016

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação nº4764916, formalizada pelo Sr. Viriato Rodrigues da Cal, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, decorrente das recentes irregularidades verificadas na execução do serviço programado, nomeadamente na carreira nº184, reitera-se que a TST debate-se com várias anomalias técnicas nas viaturas que por si só nos têm impedido de dar uma resposta atempada a estas situações, de forma a corresponder às expetativas dos nossos clientes.

Não obstante e sendo nosso propósito melhorar a qualidade do serviço prestado, continuam a ser devidamente avaliadas medidas corretivas/preventivas, com o propósito de repor a normalidade do serviço programado.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador