TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Incumprimento horário

Resolvida
Ana Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
9 de julho 2016

Está a tornar-se habitual a falha de autocarros nos horários estabelecidos como horários de Verão.
O que não está a tornar fácil a vida dos passageiros para chegar ao local de trabalho.

Data de ocorrência: 9 de julho 2016
TST - Transportes Sul do Tejo
4 de outubro 2016
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação nº4786616, formalizada pela Sra. Ana Ferreira, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, e no que concerne às irregularidades verificadas na execução do serviço programado, nomeadamente na carreira nº160, cabe-nos informar que a TST debate-se com várias anomalias técnicas nas viaturas que por si só nos têm impedido de dar uma resposta atempada a estas situações, de forma a corresponder às expetativas dos nossos clientes.

Não obstante e sendo nosso propósito melhorar a qualidade do serviço prestado, continuam a ser devidamente avaliadas medidas corretivas/preventivas, com o propósito de repor a normalidade do serviço programado.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.