Acabo de presenciar o pior mas o pior dos serviços já alguma vez prestados pela empresa de transportes TST -transportes sul do Tejo. Hoje dia 2 de Novembro de 2017, pelas 19.01, hora da partida ou da suposta partida da carreira 169 sentido Santa Marta / Marques de pombal. Ao avistar o veículo com a numeração 209, fiz sinal para parar, ao qual o condutor do mesmo para. Ao abrir a porta da viatura, questionei o condutor relativamente ao horário atual ( segundo o website da empresa TST ) e da carreira 169, ao qual o membro dessa mesma organização me respondeu com um simples gemido e com um encolher de ombros, com tudo agregou o mau profissionalismos quanto atendimento público, visto que ser motorista desta mesma companhia, é obrigatório saber lidar com os clientes que contribuem para o pagamento do seu salário, contudo mostra despreza nas atitudes e no que tentou manisfestar através de gemidos e mímica. E agora as 19.28, fiquem lado a lado com o autocarro e motorista na paragem antes de virar para o centro sul, pela janela manifestei me com um abrir de braços ao qual virou a cara e já com o nome da carreira colocado e legível. Gostaria de saber como é realizado a gestão/controlo do serviço prestado pelos seus funcionários. São estas pessoas sem profissionalismo e sem
Vontade de trabalhar que destruem uma empresa ou mancham o nome da mesma. Este senhor a meu ver, é o típico caso de que há pessoas que não querem trabalhar ou facturar para a empresa que lhe retribui monetáriamente o seu empenho e esforço realizado pela empresa TST, esta situação é a pior das piores, falta de interesse para prestar um serviço, a falta de educação por parte do motorista, falar de prestígio pela empresa que representa é vergonhoso e lamentável. Com isto este condutor da viatura 209 senhor de cabelos grisalhos curtos, óculos e de estatura média, deduzo que esta empresa admite qualquer um, pois esta conduta que o senhor condutor teve foi a mais vergonhosa e desleixada que até hoje assisti, em vários sectores e profissões com atendimento ao público, depois desta situação não há muito mais a pensar só que infelizmente a margem
Sul do Tejo é vergonhoso termos transporte comparados a países não desenvolvidos. Esta organização já que é uma grande empresa acho que deveriam de apelar ao departamento de recursos humanos ou até quem sabe a algum membro com mais poder de gestão para averiguar a situação de como os seus representantes dão a conhecer a vossa empresa. Tenho pena desta situação, por um simples facto, só dão razão a quem reclama é a quem pensa que não são merecedores de terem o comando dos transportes públicos nEsta margem, a meu ver. Para concluir esta redação, queria só apelar a quem trabalha nessa empresa e que quer um
Bom funcionamento tal como o reconhecimento do seu bom serviço. Sem mais assunto com os melhores cumprimentos José Miguel Mendes.
Além que prestáveis, foram breves nas suas resposta a reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
O motorista é mau profissional, por não saber os horários?! Você faz uma pergunta no qual já tem resposta, ou seja, sabe consultar o site, horários nas paragens, isso é "provocação", autocarros andam atrasados.
"é obrigatório saber lidar com os clientes que contribuem para o pagamento do seu salário,"
Com esta citação, sabemos logo que tipo de passageira é...
"manifestei me com um abrir de braços ao qual virou a cara e já com o nome da carreira colocado e legível. "
Mas o motorista não pode tambem informações ou outros esclarecimentos a outro colega?! Quer que o motorista tenha informação, secalhar estava a recolher informações, de transito, avarias, atrasos... Até eu virava a cara, parquê intimidar e fazer pressão?! Só para arranjar conflito.
"São estas pessoas sem profissionalismo e sem vontade de trabalhar que destruem uma empresa ou mancham o nome da mesma."
Depois é tipo comentários como estes que desmotiva mais a profissão destes motoristas!!
"Sul do Tejo é vergonhoso termos transporte comparados a países não desenvolvidos."
Será que esses paises não desenvolvidos são melhores?! Deixe-me rir!
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