TST - Novo incumprimento de horário

Viriato Cal apresentou a reclamação

5 de julho 2016

Mais uma vez, tal como ontem e espero que seja a última, o autocarro das 6h35m da carreira 184 com destino ao terminal fluvial do Seixal não apareceu. E à tarde, o autocarro 184 das 17h55m do Seixal para o Fogueteiro também não apareceu.

A TST está a roubar os clientes que pagam o seu passe mensal e não recebem em troca o produto que compraram (que é o transporte). Simplesmente inqualificável.

Data de ocorrência: 5 de julho 2016

TST - Transportes Sul do Tejo

4 de outubro 2016

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação nº4730016, formalizada pelo Sr. Viriato Rodrigues da Cal, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, decorrente das recentes irregularidades verificadas na execução do serviço programado, nomeadamente na carreira nº184, reitera-se que a TST debate-se com várias anomalias técnicas nas viaturas que por si só nos têm impedido de dar uma resposta atempada a estas situações, de forma a corresponder às expetativas dos nossos clientes.

Não obstante e sendo nosso propósito melhorar a qualidade do serviço prestado, continuam a ser devidamente avaliadas medidas corretivas/preventivas, com o propósito de repor a normalidade do serviço programado.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador