TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - O camionista não parou na paragem

Resolvida
Ernesto Ribeiro
Ernesto Ribeiro apresentou a reclamação
24 de novembro 2016

Estava na Paragem da TST na Rotunda de Alcochete (Repsol) para apanhar a camioneta que me levaria a Lisboa (carreira 431 que sai do Montijo às 11h45 e passa na Rotunda de Alcochete +- às 12h18) quando fiquei apeado porque o camionista não parou fazendo sinais em como não havia lugares vagos, mas a verdade e que quando a camioneta passou por mim reparei que havia um lugar vago no 3º banco do lado direito a contar da parte de trás da camioneta. Sendo a próxima camioneta só às 12h15 escusado será dizer que tive de ir para Lisboa em carro próprio tendo gasto gasolina e portagem na ponte, quando tenho Passe Combinado LX da Rede TST (isto porque tenho carro, porque se não tivesse chegaria atrasadíssimo ao emprego).

Data de ocorrência: 24 de novembro 2016
TST - Transportes Sul do Tejo
6 de dezembro 2016
Exmo. Senhor.
Recepcionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos a ocorrência relatada, para a qual pedimos as nossas desculpas, informando que internamente a empresa já tomou as medidas adequadas para que situações idênticas não se voltem a repetir.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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