TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Acrescento de um autocarro

Resolvida
6/10
Helena Silva
Helena Silva apresentou a reclamação
4 de dezembro 2019
Bom dia.
Sou utente do autocarro 333 que vem da Gare do Oriente às 7.15. Não consigo compreender como é que à hora de ponta, só haja um autocarro às 7.15 e depois só volte a haver às 8.30. As pessoas que entram às 9h no Vale da Amoreira, como é o meu caso, que sou professora no agrupamento d. João I, têm de vir no autocarro das 7.15, porque o outro a seguir já não dá.
No horário a seguir, há um às 9.15, outro às 9.45 e outro às 10.30.
Porque não pode acontecer isso no anterior? Sugiro assim, a existência de um outro autocarro às 7.45, por exemplo, ou seja, num horário intermédio.
Não se pode dizer que não haja autocarros ou motoristas, pois às 7h chegam muitos à Gare.
Agradeço que considerem a minha sugestão com a maior brevidade, pois sei que há outros utentes que iriam poder usufruir desse horário.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
12 de dezembro 2019
Estimado(a) Cliente,
Recepcionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Acompanhamos sistematicamente a evolução nas carreiras de Lisboa, e sempre que se justifique são introduzidas as alterações respectivas.
Agradecendo a preocupação demonstrada, reiteramos que o principal objectivo da TST é prestar um serviço de qualidade junto da população, fazendo todos os esforços ao seu alcance. Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, SA
Helena Silva
Helena Silva avaliou a marca
30 de julho 2021

Não considero que tenha sido resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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