TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Ar condicionado

Resolvida
1/10
Adelaide
Adelaide apresentou a reclamação
30 de maio 2019 (editada a 8 de julho 2019)

È impossivel que a empresa tst seja autorizada a funcionar com este calor autocarros sem ar condicionado!! Que a maioria deles estejam velhos e em péssimas condições ainda se pode aceitar. Que muitas vezes os autocarros nao passem começa a ser ridiculo. Que há meses que fazem greves sem resultado, já começa a pesar principalmente no portamoedas dos clientes!! Agora só faltava ter de viajar sem respirar e a faltar o ar! Vocês mereciam fechar, ou então começar a ser uma empresa seria como as outras! Uma vergonha autêntica!

Data de ocorrência: 30 de maio 2019
Exmos.Senhores,

Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Srª. Adelaide Fernandes, V/Ref. 28635519, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à mesma, informamos que os autocarros que se encontram ao serviço possuem todos as condições técnicas legalmente exigidas para a atividade a que estão afetos.
Neste sentido e tendo presente o investimento feito pela empresa na climatização das viaturas, o qual tem por objetivo criar mais e melhores condições de conforto para os nossos clientes, esclarecemos que iremos proceder à devida averiguação, de forma a apurar o motivo que possa estar na deficiente climatização, sendo certo que atuaremos em conformidade e de acordo com o apurado.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Adelaide
Adelaide avaliou a marca
1 de julho 2019

Enquanto não tiverem concorrência duvido va mudar. Todas as semanas há sorpresas que causam problemas na routine das pessoas (desde atrasos nos dins de semana a autocarros que nem passam). Uma palavra: péssimo. E todos os vossos clientes dizem o mesmo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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