TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Atraso de carreiras 610 e 612

Resolvida
cristina machado
cristina machado apresentou a reclamação
12 de julho 2019
A TST tem deixado de cumprir com os horários das diversas carreiras urbanas de Setúbal.
Dia 15/06/19 os autocarros 610 e 612 não fizeram carreia desde as 08:00h ate às 09:30h, dia 16/06/19 a carreira das 08:30h também não foi realizada. Dia 02/07/2019 a carreira das 07:30 também não foi realizada….. isto ocorre todos os dias em diversos horários. É de lamentar pagarmos os passes/ títulos de transporte e depois ficarmos horas nas paragens de autocarro chegando tarde ao local de trabalho
Data de ocorrência: 12 de julho 2019
Exmos.Srs.,
Rececionamos a reclamação apresentada pela Sra.Cristina Machado, através do Portal da Queixa, com a referência 29903419, de 12 de Julho que nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto, apresentamos desde já os nossos pedidos de desculpa pelo sucedido. Tem-se vindo a registar algumas perturbações no serviço programado, essencialmente motivadas por avarias inesperadas de viaturas ou alguma falta pontual de motorista.
Mais se informa que estão a ser tomadas medidas corretivas de forma a que situações desta natureza não se repitam.
Lamentando eventuais transtornos causados, apresentamos os nossos cumprimentos
TST - Transportes Sul do Tejo , SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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