Exmos. Senhores,
Rececionámos a reclamação V/ Ref. 59572421 de 7 de maio de 2021, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao conteúdo da mesma, e após averiguação da ocorrência descrita, concluímos que a viagem mencionada foi efetuada dentro dos moldes programados.
Todas as viagens são acompanhadas e monitorizadas em tempo real permitindo-nos, entre outras informações, validar a hora de início e fim da viagem.
A carreira 561 partiu de Sete Rios às 19:45:01, entraram quatro passageiros em Sete Rios.
Mais se informa que, na carreira rápida 561 ou 755 não existe viagem com partida de Lisboa às 20:15, com destino para Setúbal.
No nosso site www.tsuldotejo.pt, pode ser consultado o horário/paragens/percurso das referidas carreiras, bastando para o efeito, que se coloque na pesquisa (está no canto superior direito do site) o nº. da carreira pretendida.
Na parte de baixo do horário, estão os minutos previstos de viagem entre localidades.
Realizam-se as viagens que têm minutos em baixo da matriz de horas, a qual é igual em todos os horários. Para visualizar as paragens num mapa, clica na frase “Mostrar todas as paragens”.
Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.
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