TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Atraso do autocarro 561

Resolvida
1/10
Fernando Mateus
Fernando Mateus apresentou a reclamação
7 de maio 2021
Estou na paragem do autocarro/carreira 561 com destino a Setúbal e não houveram os autocarros das 19:45, 20:15 carreira via autoestrada Lisboa Setúbal
Data de ocorrência: 7 de maio 2021
Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref. 59572421 de 7 de maio de 2021, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, e após averiguação da ocorrência descrita, concluímos que a viagem mencionada foi efetuada dentro dos moldes programados.
Todas as viagens são acompanhadas e monitorizadas em tempo real permitindo-nos, entre outras informações, validar a hora de início e fim da viagem.
A carreira 561 partiu de Sete Rios às 19:45:01, entraram quatro passageiros em Sete Rios.
Mais se informa que, na carreira rápida 561 ou 755 não existe viagem com partida de Lisboa às 20:15, com destino para Setúbal.

No nosso site www.tsuldotejo.pt, pode ser consultado o horário/paragens/percurso das referidas carreiras, bastando para o efeito, que se coloque na pesquisa (está no canto superior direito do site) o nº. da carreira pretendida.
Na parte de baixo do horário, estão os minutos previstos de viagem entre localidades.
Realizam-se as viagens que têm minutos em baixo da matriz de horas, a qual é igual em todos os horários. Para visualizar as paragens num mapa, clica na frase “Mostrar todas as paragens”.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.
Fernando Mateus
Fernando Mateus avaliou a marca
29 de julho 2021

A opinião sobre a marca TST, como sempre tem razão, mas eu estava na paragem de alcântara às 19:45 onde haviam mais passageiros com destino a Setúbal, e pelos vistos ali ninguém apanhou o autocarro das 19:45 que saiu de Sete Rios. Enfim passei a apanhar o comboio da Fertagus e não recomendo a TST a ninguém, até porque se um autocarro nas horas de ponta vem cheio de Sete Rios lá ficamos a apanhar seca até vir um autocarro no horário seguinte.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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