TST - Transportes Sul do Tejo - Atraso na carreira 333

Paula Rodrigues apresentou a reclamação

31 de agosto 2018

Em pleno mês de agosto,assiste-se recorrentemente aos sucessivos atrasos da carreira 333,particularmente no autocarro que chega à gare do oriente, com vista a sair da mesma às 18h50. Hoje foi mais um desses dias.. o autocarro chega,já com 20 min. de atraso, completamente vazio,apenas com a motorista,que pelo 2o dia consecutivo chega com atraso,sendo que saiu da gare do Oriente às 19h16 min. quando deveria ter saído às 18h50! Em vez de darem uma resposta automática, gostaria que alguém competente apresentasse uma solução eficaz para o problema que se arrasta há vários meses.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2018

TST - Transportes Sul do Tejo

18 de setembro 2018

Exma. Senhora.
Recepcionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto, apos analise interna no nosso sistema a circulação foi efectuadacom algum atraso devido ao transito.É de referir que o cumprimento dos horários depende da normal circulação do trânsito. No entanto vamos acompanhar o serviço, e se se justificar serão efectuadas as alterações necessárias.
Agradecendo o seu interesse, informamos que estamos firmemente
empenhados em melhorar sempre o serviço que prestamos.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

Paula Rodrigues avaliou a marca

16 de novembro 2018

O serviço prestado piora de dia para dia. A marca não resolveu o problema.

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador