TST - Transportes Sul do Tejo
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Atraso na carreira 754

Resolvida
Conceição Pereira
Conceição Pereira apresentou a reclamação
4 de novembro 2019
Venho mais uma vez reclamar sobre atraso do autocarro 754.

Desta vez foi o autocarro que supostamente deveria ter saído de Setúbal às 9h15, passou por Vila Nogueira de Azeitão às 9h50m. 15 minutos de atraso!

Motivo: A condutora atrasou-se porque não havia um autocarro disponível para fazer a carreira. Teve que esperar.
Data de ocorrência: 4 de novembro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
11 de novembro 2019
Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Sra.Donatila Pereira, através do Portal da Queixa, com a refª.33238819, a qual agradecemos.
Relativamente ao assunto apresentado, informamos que o atraso verificado no horário em questão foi decorrente de uma avaria inesperada na viatura afeta ao mesmo.
Apesar dos esforços realizados pela nossa equipa, não foi possivel cumprir o horário programado.
Lamentamos o sucedido, apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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