TST - Transportes Sul do Tejo - Ausência de autocarros e atrasos

cristina oliveira apresentou a reclamação

27 de outubro 2022

O AUTOCARRO STA MARTA DO PINHAL -CACILHAS DAS 07H05 CHEGOU Á PARAGEM ÁS 07H15 ,NO CAMINHO O MOTORISTA ENGANOU SE NO TRAJETO E EM VEZ DE SEGUIR POIS JA ESTAVA ATRASADO RESOLVEU VIRAR NUM SITIO DEVERAS COMPLICADO HAVENDO UM ACIDENTE POIS BATEU NUM CARRO QUE ESTAVA ESTACIONADO..QUEM TEVE CULPA NÃO SEI SE O CARRO ESTAVA MAL PARADO OU NÃO MAS SÓ SEI QUE
LÁ TIVEMOS QUE SAIR TODOS UMA GRANDE CONFUSÃO E CHEGO AO TRABALHO MAIS UMA VEZ ATRASADA
PRECISO DE UMA DECLARAÇÃO A DIZER QUE O AUTOCARRO ATRÁS REFERIDO TEVE ATRASO PARA O TRABALHO

Data de ocorrência: 27 de outubro 2022

TST - Transportes Sul do Tejo

10 de novembro 2022

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref.ª 82542822 de 27/10/2022, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, informamos que, sempre que são identificadas condutas desviantes, é aberto um processo de averiguação, no sentido de serem corrigidos os procedimentos que se encontrem desalinhados com as normas de conduta estabelecidas pela empresa.

Face ao exposto, informamos que foi dado conhecimento da V/ exposição ao responsável pela Unidade Operacional e ao Coordenador de motoristas e atuámos em conformidade, de forma a evitar novas ocorrências.

Pode ser solicitada a declaração pretendida através do nosso site www.tsuldotejo.pt, escolher a opção “Apoio ao Cliente” e de seguida, selecionar a opção "Pedir declaração", preencher o formulário com os dados solicitados.
A declaração será enviada para o mail indicado.

Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador