O autocarro 120 Lazarim/Cacilhas falha constantemente. Na semana desde 23 a 27, falhou 2 vezes ( dias 25 e 27) pelo menos no horário das 08h25. Uma vez que a empresa assegura esse horário, é inadmissível pagar um serviço que não é fornecido devidamente e que falhe constantemente.
Rececionámos a reclamação apresentada pela Sr. Diogo Gonçalo Dias Alves, V. Ref. 32165319, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após averiguação, concluimos que a não realização da carreira mencionada se deveu a trânsito congestionado, tendo a viatura ficado retida no mesmo.
Apesar de alheios a essa situação, apresentamos as nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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