TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 120 falha constantemente

Resolvida
Diogo
Diogo apresentou a reclamação
27 de setembro 2019
O autocarro 120 Lazarim/Cacilhas falha constantemente. Na semana desde 23 a 27, falhou 2 vezes ( dias 25 e 27) pelo menos no horário das 08h25. Uma vez que a empresa assegura esse horário, é inadmissível pagar um serviço que não é fornecido devidamente e que falhe constantemente.
Data de ocorrência: 27 de setembro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
14 de outubro 2019
Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação apresentada pela Sr. Diogo Gonçalo Dias Alves, V. Ref. 32165319, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após averiguação, concluimos que a não realização da carreira mencionada se deveu a trânsito congestionado, tendo a viatura ficado retida no mesmo.
Apesar de alheios a essa situação, apresentamos as nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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