TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 cheio

Sem resolução
3/10
Sérgio Pereira
Sérgio Pereira apresentou a reclamação
28 de maio 2019
Ontem dia 27 de maio, depois das 18:30 estava a estação do oriente com um fila do inicio da plataforma até ao final. Tudo isto para o 333, tinha mais pessoas do que as filas juntas para os outros autocarros da tst que partiam à mesma hora. Aumentaram a oferta mas a procurar continua a aumentar.

Hoje dia 28 de maio, mais uma vez não foi possível apanhar o autocarro 333 antes das 8:30 em sarilhos grandes.

Gostaria de receber uma respsota sem ser daquelas automaticas que costumam fazer, e que resolvessem o problema o mais breve possível. Está impossível andar na carreira 333.
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
Exmo(a) Senhor(a)
Em resposta ao seu email, o qual agradecemos, informamos que, no seguimento da analise efectuada, entre a AML e a TST, a carreira 333, foi objecto de reforço de horário a partir do dia 27 de maio, tendo em vista adaptar a oferta as solicitações da procura.
No entanto devido as perturbações, existentes na Soflusa, a qual a TST é alheia, não tem sido possível, corresponder aos níveis de procura existentes.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Sérgio Pereira
29 de maio 2019
Bom dia,

Mas se sabem que este problema existe, reforcem mais, nem que seja até o problema da soflusa ficar resolvido. Todos os dias ficam pessoas na estação do oriente. Os motoristas mostram-se várias vezes preocupados, mas não podem fazer nada. Só conseguem pedir desculpa às pessoas e ligar para os responsáveis a reportar os acontecimentos. Estas situações têm de ser resolvidas o mais breve possível.
Sérgio Pereira
Sérgio Pereira avaliou a marca
17 de maio 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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