TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 cheio

Sem resolução
3/10
Sérgio Pereira
Sérgio Pereira apresentou a reclamação
7 de junho 2019
Hoje dia 07 de junho, estive na paragem de sarilhos grandes entre as 07:15 e as 8:00.. Nesse período de tempo passaram 3 autocarros, os dois primeiros cheios, só consegui apanhar o terceiro. Esta é uma carreira problemática, quanto mais vocês reforçam a carreira mais pessoas vão haver, também devido aos problemas da soflusa. Por isso deviam reforçar mais a carreira. E ter atenção ao resto do dia sem ser hora de ponta, porque existem autocarros de 90 em 90 minutos, e muitas vezes têm aparecido cheios. E as pessoas ficam em terra.
Data de ocorrência: 7 de junho 2019
Exmo Senhor,
Em resposta ao seu email, com a refª 28850419, a qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Sérgio Pereira
Sérgio Pereira avaliou a marca
17 de maio 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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