TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 cheio

Sem resolução
1/10
Sérgio Pereira
Sérgio Pereira apresentou a reclamação
16 de setembro 2019
No dia 13 deste mês houve um reforço de autocarros. Hoje dia 16 de setembro estive das 7:40 até às 8:30 à espera de um autocarro em Sarilhos Grandes com lugar para Lisboa. Passaram 3 autocarros cheios e consegui apanhar o quarto. Como começou a altura critica, para a qual vocês foram avisados várias vezes durante o verão, este cenário vai se repetir até as pessoas deixarem de ir de autocarro ou até vocês reforçarem o número de autocarros. Numa altura destas isto é inadmissível. Passado meio ano da implementação dos novos passes as empresas de transportes ainda não se conseguiram adaptar à procura. Isto está ao alcance de um país de terceiro mundo.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
20 de setembro 2019
Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Informamos que, a partir do dia 13 de setembro de 2019, a carreira, sofreu alterações no horário, existindo assim entre as 06h10 e as 08h30, uma frequência de 10 minutos entre circulações.
No entanto estamos a acompanhar as carreiras de Lisboa, e sempre que se justificar serão efectuadas as alterações necessárias
Os horários encontram-se disponíveis no nosso site: www.tsuldotejo.pt
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos
TST-Transportes Sul do Tejo, SA
Sérgio Pereira
Sérgio Pereira avaliou a marca
17 de maio 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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16 de setembro 2019

Muito provavelmente as transportadoras teem noção que estes preços será só até pouco depois das eleições e não querem fazer investimentos desnecessários.