TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarros

Resolvida
5/10
José Tomás Santos Ferreira
José Ferreira apresentou a reclamação
11 de novembro 2019 (editada a 11 de novembro 2019)
Hoje, 11 de novembro de 2019, início da semana, cheguei, acompanhado do meu filho de 15 anos, à paragem situada no Largo 5 de outubro, na Cova da Piedade, para ele apanhar o autocarro “Bus da Saúde”, das 07h55, que faz o trajeto Cova da Piedade/Hospital Garcia Orta e vice-versa e aquele não apareceu.
Na semana passada já tinha sido suprimido um autocarro no mesmo horário.
É inaceitável que exista um incentivo para se utilizar os transportes públicos, mas depois as empresas de transporte não cumprem os serviços estabelecidos.
Será por falta de motoristas ou para contenção de custos?
Data de ocorrência: 11 de novembro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
26 de novembro 2019
Exmos. Senhores, (Portal da Queixa)

Rececionámos a reclamação apresentada pelo Sr. José Tomas Santos Ferreira, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após averiguação, concluímos que a viagem das 07:20 da carreira 182 foi efetuada, mas do Centro de Saúde de Almada, devido a uma anomalia técnica, a qual foi reparada, mas não a tempo de voltar ao terminus (Romeira).
Facto comprovado com a leitura ótica dos titulos de transporte e venda de tarifa de bordo.
Pelos transtornos causados pedimos a nossas desculpas, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
José Tomás Santos Ferreira
José Ferreira avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Não cumprem os horários e por vezes suprimem as carreira.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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