TST - Transportes Sul do Tejo - Avaria

Venho por este meio reclamar pelo péssimo serviço prestado pela TST. O autocarro 435, que saiu do oriente em direção ao montijo, com partida as 17:15, avariou 200 metros depois de partir, com o autocarro cheio. Primeiro a motorista informa que teríamos de voltar para a estação a pé porque não haveria autocarro de substituição e que teríamos de regressar a estação pelo nosso pé. Telefono então para o apoio ao cliente da Tst as 17:25 e já estava fechado, apesar de ter horário de fecho as 17:30. Por fim teve de ser um passageiro a arranjar o autocarro. sem dúvida um péssimo serviço

Lamento mas a vossa resposta não corresponde a verdade. Primeiro, grande parte dos passageiros voltaram a pé para a estação porque, como informei na minha reclamação, não haveria autocarro de substituição. Logo, grande parte dos passageiros tiveram de voltar para a fila e tentar apanhar o autocarro seguinte, havendo quem inclusive só tenha apanhado dois autocarros depois. Não é de maneira nenhuma correcto da parte da vossa firma esta situação. Na vossa resposta não falam desta situação nem do facto de ter sido um passageiro a resolver o problema. A falta de manutenção da frota é um problema vosso que teimam em não resolver. Sem falar no facto do vosso apoio ao cliente estar fechado 5 mins antes do horário de saida.