TST - Transportes Sul do Tejo - Cancelamento de autocarros

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref. Ref. 53153721, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, informamos que após averiguação da ocorrência descrita, informamos que a TST presta um serviço essencial às populações, tendo uma parte significativa da sua equipa na linha da frente, em particular os motoristas, que consequentemente ficam mais expostos à pandemia.

Nesta fase pandémica assistimos a um aumento da taxa de absentismo relacionada com o Covid, nomeadamente devido a isolamento profilático e assistência à família.
Infelizmente não conseguimos antecipar todas as ausências o que implica a ocorrência de algumas falhas na operação. Pelo facto apresentamos as nossas desculpas.

Caso seja necessária declaração para justificar o referido incumprimento, poderá ser solicitada através do nosso site www.tsuldotejo.pt, escolher a opção “Apoio ao Cliente” e de seguida, selecionar a opção "Pedir declaração", preencher o formulário com os dados solicitados, a declaração será enviada para o mail que indicar.

Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados.

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.