TST - Transportes Sul do Tejo - Carreira 169

Sara Cardoso apresentou a reclamação

3 de março 2020

Por três dias consecutivos a carreira 169 no horário das 18:05 no sentido marquês do pombal -santa Marta do pinhal não apareceu o que me causou inúmeros transtornos pois tenho horários a cumprir não compreendendo porque a TST não está a cumprir horários. Não há qq informação de alteração no site nem qq motivo que justifique a falha uma vez que o trânsito circula dentro da normalidade. Falta de respeito pelos utentes que pagam serviço.

Data de ocorrência: 3 de março 2020

TST - Transportes Sul do Tejo

16 de março 2020

Exmos. Srs.,

Rececionámos a sua reclamação, com a Ref.: 37192820, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Efetivamente, a TST, nos dias em causa, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado por V. Exa.

Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.

Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.

Sara Cardoso avaliou a marca

9 de setembro 2021

Já não utilizo

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador