TST - Transportes Sul do Tejo - Carreira 333 lotação esgotada

Carlos Branco apresentou a reclamação

4 de setembro 2020

Todos os dias uso esta carreira às 6h30 e as 18h, tenho sempre que esperar por volta de uma hora em sarilhos Grandes de manhã para que venha uma carreira que não venha lotada. Hoje dia 4 já estou a espera desde as 6h30 da manhã e todas as carreiras vieram cheias, já passaram 4 autocarros, se não conseguem garantir o serviço aos clientes por favor não disponibilizem horários inúteis, já espero a 1h30 e a realidade é que as 8h entro no trabalho. Por mês fico a espera mais de 30 horas por um autocarro, a tst vai pagar estas horas?

Data de ocorrência: 4 de setembro 2020

Carlos Branco

4 de setembro 2020

So as 8h35 consegui entrar no autocarro, a tst tem que ser responsabilizada.

TST - Transportes Sul do Tejo

24 de setembro 2020

Estimado Cliente,
Rececionámos o seu email, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao conteúdo do mesmo, informamos que tendo presente esta nova fase de desconfinamento gradual, a decorrer desde o passado dia 4 de maio, a TST continua a acompanhar a evolução da procura através da monitorização de viagens, de modo a responder às necessidades existentes, sendo impreterível que as viagens sejam realizadas em segurança e de acordo com as indicações da DGS, não esquecendo que, à presente data, as indicações existentes são para que a lotação das viaturas não ultrapasse efetivamente o limite máximo de 2/3.
Aproveitamos para lhe agradecer a sua compreensão face à necessidade de implementação das novas alterações e esperamos voltar ao serviço habitual em breve.
Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador