TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Carreira 410

Resolvida
Carla Ferreira
Carla Ferreira apresentou a reclamação
19 de outubro 2019
Boa tarde, a carreira 410 que passa na Moita às 8.10h vem cheia de miúdos para a escola e não há espaço para que eu possa entrar.
Tenho uma deficiência física e ficar mais 20 min à espera do seguinte além de ser muito chato chego meia hora atrasada ao trabalho e o chefe reclama que não pode ser.
Eu pedia à tst que coloca-se mais autocarros 410 nas horas de ponta.
Pois além de mim há outras pessoas na mesma situação.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
25 de outubro 2019
Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Devido à entrada em vigor, em abril, dos novos passes Navegante, a TST tem-se deparado com um afluxo anormal de procura, para o qual a oferta definida pela AML não está dimensionada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para promover junto da AML o ajuste da oferta, para podermos assim dar resposta a esta realidade.
Lamentamos os inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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