Na presente semana o autocarro n. 120 com partida às 08H25 em Lazarim não comparece para efetuar o serviço, deixando vários clientes sem serviço. É uma vergonha pois não se trata de uma situação ocasional. Constantemente está carreira não presta o serviço e quando presta vem muito atrasada.
Sugiro a eliminação desta carreira de forma a não enganar os consumidores.
Rececionámos a reclamação apresentada pelo Sr. Jean Christophe dos Santos Carvalho, V.ref. 31916019, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente a TST, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
A TST refere que foram assumidas acções no sentido de eliminar problemas na planificação que tiveram a qual originava a supressão do autocarro n 120 daquela empresa.
Pois bem, as causas não foram eliminadas ou então a causa encontrada não foi a correta/necessária. Os problemas continuam levando as pessoas a desistirem do autocarro 120 das 08H25 (Lazarim - Cacilhas) pois é injustificável estar parqueado um autocarro (120) a poucos metros da estação inicial desde as 08H20 para iniciar o seu percurso apenas às 08H50! Ficando sem efeito o das 08H25 que eles têm na planificação.. Por mais explicações, não se percebe!
Percebemos pois que o problema do autocarro 120 é estrutural, ocorrendo consecutivamente no tempo (o das 08H25 não fez o seu trajeto durante toda a semana passada e parece que esta que agora começa vai pelo mesmo caminho!) . Assim solicitam se medidas nem que seja para abolir aquele horário se não têm capacidades de o cumprir! Pelo menos assim não continuam a enganar as pessoas! Ou então emitam algum alerta em plataforma electrónica nas vezes que o autocarro vem! (Já que são menos)
A população da Margem Sul merece outro tipo de assiduidade ou então uma empresa concorrente que traga estabilidade aos transportes públicos das cidades de Almada e Seixal.
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