TST - Transportes Sul do Tejo

Transportes Sul do Tejo, SA

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TST - Transportes Sul do Tejo

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Categoria
Transportes Coletivos de Passageiros

Telefone: 707508509

Morada
Rua Marcos de Portugal
Laranjeiro
2810-260 Almada

E-mail
info@arriva.pt

Website
http://www.tsuldotejo.pt

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TST - Transportes Sul do Tejo - Condições do transporte/autocarro

Resolvida
34135419
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Andre Martins apresentou a reclamação

Boa tarde

Tenho andado nos ultimos dias em autocarros na carreira 437 Alcochete Lisboa e 431 Expo Montijo em que as janelas dos mesmos não fecham corretamente , o que provoca além de um ruido incomodativo devido á entrada do "vento"o arrefecimento do habitáculo. E se até ao momento istonão fazia grande diferença, agora com o arrefecimento que estamos a sentir, torna-se grave. Visto que passamos a azer uma viagem com frio, com o ar condicionado a funcionar e a gastar combustivel mas de forma inutil, pois ao mesmo tempo está a entrar ar muito frio dentro do autocarro, Por exemplo hoje no autocarro que apanhei pelas 07:15 em Alcochete 437 durante o caminho todo fazia um barulho desgradável entrava muito ar frio forçado pela velocidade, normal do autocarro no autoestrada/ponte vasco da gama, num autocarro cheio e com crianças torna a viagem muito desagradável. Desta forma peço que reparem as janelas dos vossos autocarros para prestar um serviço de qualidade e agradável aos vossos clientes.

Obrigado

Nelson Sousa
12 Dez2019
TST - Transportes Sul do Tejo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente
Acusamos a receção da vossa reclamação com a refª 34135419, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à mesma, somos a informar que, para que possamos proceder à devida averiguação e formulação de resposta adequada, necessitamos que nos ajude a identificar a situação, remetendo-nos informação mais específica, onde seja indicada o horário a que se refere.
No dia, 03 de dezembro, onde é identificada a circulação, informamos que, a TST possui um sistema de Protocolo Oficinal, o qual implica a verificação periódica de todas as nossas viaturas, por forma a prevenir eventuais avarias e/ou situações como a descrita.
A viatura, irá ser intervencionada.
Ficamos na expectativa das vossas notícias e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST-Transportes Sul do Tejo, SA

12 Dez2019
TST - Transportes Sul do Tejo alterou o estado para Resolvida
12 Dez2019
Andre Martins avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

a

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)