TST - Transportes Sul do Tejo
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
81,8%
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42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
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TST - Transportes Sul do Tejo - Conduta indevida de condutor

Resolvida
9/10
Filipe Guerra de Jesus
Filipe Jesus apresentou a reclamação
21 de junho 2018

Boa Tarde,

Venho por este meio reclamar perante conduta (ou falta dela) do condutor desta transportadora que fazia carreira no autocarro de matrícula 31-PC-08, pelas 20:55 na zona da Charneca da Caparica (dia 18 de Junho) que tentou o abalroamento a um ciclista colocando a vida deste último em perigo.

Cumprimentos,

FJ.

Data de ocorrência: 21 de junho 2018
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição,efetuada pelo Sr. Filipe Jesus, V/Ref. 19768418, a qual agradecemos e mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à mesma, começamos por reforçar a importância que as Normas de Segurança na Condução, assumem no seio desta entidade, pelo que o tipo de conduta reportada se encontra inteiramente desalinhada do definido pelas inúmeras formações prestadas aos nossos colaboradores neste âmbito.
Salientamos que desde a entrada em vigor da nova lei do Código da Estrada em 01/01/2014, que todos os nossos colaboradores receberam informação detalhada sobre a mesma.
Face ao exposto, somos a informar que o motorista em questão irá chamado para ter conhecimento da reclamação apresentada, onde será devidamente advertido para a necessidade de não reincidir com este tipo de comportamento.
Quanto à identificação do mesmo, a mesma só poderá ser fornecida às autoridades competentes.

Com os melhores cumprimentos,
TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Filipe Guerra de Jesus
Filipe Jesus avaliou a marca
2 de julho 2018

Continuem o bom trabalho :) Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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