TST - Transportes Sul do Tejo - Cumprimento do serviço

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref.ª 126911925 com data da ocorrência dias 15 e 16/01/2025, que nos chegou no dia 16/01/2025, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, informamos que após averiguação da situação reportada através da consulta dos sistemas de Apoio à Operação, verificámos que nos dias 15 e 16 de janeiro, a supressão da viagem da Linha 3523, com partida programada de Paio Pires às 05:45, deveu-se à falta inesperada de Meios Humanos, a qual não permitiu realizar a viagem de acordo com o horário programado
Pelo facto apresentamos as nossas desculpas.

Caso seja necessária declaração para justificar o referido incumprimento, poderá ser solicitada através do nosso site www.tsuldotejo.pt, escolher a opção “Apoio ao Cliente” e, de seguida, selecionar a opção "Pedir declaração", preencher o formulário com os dados solicitados. A declaração será enviada para o mail que indicar.

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.