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Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Denúncia de um motorista
Sem resolução
5/10
Rosebel Guerreiro apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2019
Venho desta forma manifestar o meu desagrado e reclamação a um funcionário/ motorista desta empresa.
Hoje dia 21/02/2019 na carreira 565 das 6.40h percurso Palmela- gare do oriente vinha o motorista sr.vitor Manuel Cardoso ao qual me dirigi para reduzir ou rever a temperatura que fazia excessiva de frio no interior no autocarro.
Não deu importância alguma o que no final do percurso fui agradecer pela sua 'atenção'...o que este referido Sr. Não gostou e inclusive me ofendeu desde o mandar vir a pé!!.. que estava de mal com a minha vida a chamar-me de cretina.!
Com isto EXIJO a este Sr e sua empresa um processo disciplinar a este Sr que em nada tem capacidade para estar em contacto com o público/passageiros que contribuem para o seu vencimento todos os meses.
É lamentável e sinto me revoltada da forma como fui tratada.
Hoje dia 21/02/2019 na carreira 565 das 6.40h percurso Palmela- gare do oriente vinha o motorista sr.vitor Manuel Cardoso ao qual me dirigi para reduzir ou rever a temperatura que fazia excessiva de frio no interior no autocarro.
Não deu importância alguma o que no final do percurso fui agradecer pela sua 'atenção'...o que este referido Sr. Não gostou e inclusive me ofendeu desde o mandar vir a pé!!.. que estava de mal com a minha vida a chamar-me de cretina.!
Com isto EXIJO a este Sr e sua empresa um processo disciplinar a este Sr que em nada tem capacidade para estar em contacto com o público/passageiros que contribuem para o seu vencimento todos os meses.
É lamentável e sinto me revoltada da forma como fui tratada.
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2019
27 de fevereiro 2019
Exmos.Srs.,
Rececionamos a reclamação apresentada pela Srª.Rosebel Guerreiro, através do Portal da Queixa, com a refª.26210619, que nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente à questão apresentada, começamos por referir a importancia que o Atendimento ao Cliente, assume no seio desta Empresa, pelo que o tipo de conduta reportada se encontra inteiramente desalinhada do definido pelas inumeras formações prestadas aos nossos colaboradores.
Neste ambito, informamos que o assunto foi analisado, tendo-se verificado que o motorista visado, não se encontrava ao serviço desta Empresa na data indicada, pelo que, o exposto não tem qualquer fundamento.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Rececionamos a reclamação apresentada pela Srª.Rosebel Guerreiro, através do Portal da Queixa, com a refª.26210619, que nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente à questão apresentada, começamos por referir a importancia que o Atendimento ao Cliente, assume no seio desta Empresa, pelo que o tipo de conduta reportada se encontra inteiramente desalinhada do definido pelas inumeras formações prestadas aos nossos colaboradores.
Neste ambito, informamos que o assunto foi analisado, tendo-se verificado que o motorista visado, não se encontrava ao serviço desta Empresa na data indicada, pelo que, o exposto não tem qualquer fundamento.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
27 de fevereiro 2019
Bom dia ,
Após ver a resposta à minha reclamação, vejo que deste modo a única explicação será deste vosso motorista ter dado nome errado!!
Verifiquem quem esteve ao serviço nesse dia e hora a que me refiro. Lembro que foi na carreira 565 partida de Palmela às 6,40h.do dia 21 de fevereiro.
Aguardo novamente resposta de vossa parte.
Obrigada
Rosebel guerreiro
Após ver a resposta à minha reclamação, vejo que deste modo a única explicação será deste vosso motorista ter dado nome errado!!
Verifiquem quem esteve ao serviço nesse dia e hora a que me refiro. Lembro que foi na carreira 565 partida de Palmela às 6,40h.do dia 21 de fevereiro.
Aguardo novamente resposta de vossa parte.
Obrigada
Rosebel guerreiro
Rosebel Guerreiro avaliou a marca
2 de janeiro 2021
Este motorista continua a fazer as carreiras como se nada fosse. Sempre antipático e de má cara.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Torna-se difícil agradar a todos, uns querem quente, uns querem frio...
Talvez certos passageiros deveriam escolher uma roupa adequada, antes de sair de casa.
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