TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Laranjeiro
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TST - Transportes Sul do Tejo - Falha de autocarros

Resolvida
1/10
Sandra Monteiro Vaz
Sandra Vaz apresentou a reclamação
1 de março 2020
Mais uma vez hoje dia 1/03 a carreira 108 às 6h15 não passou, vergonha, vergonha, o vosso serviço prestado, tenham mas é vergonha na cara e resolvam mas é um problema que anda há muito tempo a arrastar se
Data de ocorrência: 1 de março 2020
TST - Transportes Sul do Tejo
16 de março 2020
Exma. Sra.,

Rececionámos a sua reclamação, com a Ref.: 37110720, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, decorrente da irregularidade verificada no passado dia 01 de março, na execução do serviço programado da carreira nº108, nomeadamente a viagem com partida às 06h15, somos a informar que a TST tem vindo a debater-se com várias anomalias técnicas ao nível da nossa frota, que por si só têm impedido uma resposta atempada a estas situações, de forma a corresponder às expetativas dos nossos clientes.

Pelos inconvenientes causados apresentamos as nossas desculpas, apelando à vossa compreensão e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Sandra Monteiro Vaz
Sandra Vaz avaliou a marca
13 de dezembro 2020

Péssimo serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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