TST - Transportes Sul do Tejo - Falha do cumprimento horário da carreira 121

Ana Almeida apresentou a reclamação

15 de outubro 2019

Após várias queixa a empresa não resolvem e pelo contrário, colocaram um autocarro de hora a hora, em vez de 30m e 30m, e sem condições para as pessoas que necessitam deste meio de transporte, isto no autocarro pinheirinho - Quinta do brasileiro - viice-versa carreira 121, desde julho
Que esta situação se mantém.

Data de ocorrência: 15 de outubro 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

12 de novembro 2019

Exmos. Senhores (Portal da Queixa)

Rececionámos a reclamação apresentada pela Srª. Ana Almeida, V.ref. 32702919, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente a TST, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Quanto ao horário, é o mesmo desde 2016.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão, e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Ana Almeida avaliou a marca

20 de novembro 2019

A marca melhorou, vamos ver até quando obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador