TST - Transportes Sul do Tejo - Falha no horário dos autocarros

Joana apresentou a reclamação

21 de outubro 2020

Bom dia, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com os serviços da TST.
Hoje, dia 21/10/2020, o 121 das 8h30 falhou, tornando-se este hábito recorrente sendo que o horário não foi alterado nem houve aviso prévio da sua supressão.
Agradecia que este assunto fosse resolvido o mais breve possível.
Obrigada

Data de ocorrência: 21 de outubro 2020

TST - Transportes Sul do Tejo

26 de outubro 2020

Estimada Cliente,

Rececionámos a sua reclamação, através do Portal da Queixa, com a Ref. 47914520, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente, a TST, no dia em causa, deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado por V. Exa.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.
TST– Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador