TST - Transportes Sul do Tejo - Falhas de carreiras

José Mendes apresentou a reclamação

25 de julho 2019

Lamentável a quantidade de carreiras (125, 129) falhadas no período da manha, entre as 06:00 e as 08:30 que têm ocorrido com frequência, o que acarreta um enorme prejuízo para quem tem horários a cumprir e tem que se deslocar a mais de 50 Km.
Últimos exemplos:
dia 24 Carreira 129 Costa Caparica/Trafaria (08:00); Carreira 125 Trafaria/Cacilhas (08:30)
dia 25 carreira 125 Trafaria/Cacilhas (06:30) e outra falhas que sei terem existido.
Fica o reparo.

Data de ocorrência: 25 de julho 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

2 de agosto 2019

Exmos. Senhores,

Relativamente à reclamação apresentada pela Sr. José Adriano Vilar Mendes, V/Ref.: 30307519, a qual mereceu a nossa atenção.
Informamos que as recentes falhas de circulação nas carreiras mencionadas, estão diretamente ligadas a situações têm caráter imprevisível, o que em grande parte dificulta a realização dos serviços programados.
Por este motivo apresentamos um sincero pedido de desculpas em nome da TST, a qual não ficou alheia ao transtorno causado, sendo que se encontram a ser devidamente equacionadas medidas corretivas, com o propósito de minimizar o impacto deste tipo de ocorrências junto dos nossos clientes, sendo estes a sustentabilidade da nossa atividade.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador