TST - Transportes Sul do Tejo - Falhas e atrasos constantes da carreira 135

Margarida Barros apresentou a reclamação

31 de outubro 2019

A carreira 135 costa da Caparica cacilhas tem atrasos e falhas constantes. Há bastantes anos que uso esta carreira e sempre teve problemas como todas as outras que partem da costa da Caparica, mas desde de o verão que o problema se agravou. No verão os horários nunca foram cumpridos na totalidade e desde que começou o horário regular que a carreira das 9h, que parte da costa da Caparica, tem atrasado e falhado. Tenho notado que o motorista é quase sempre diferente, coisa que anteriormente não se verificava.
A costa da Caparica apenas tem este meio de transporte público levando a que estás falhas causem transtornos regulares na rotina diária.

Data de ocorrência: 31 de outubro 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

14 de novembro 2019

Estimado(a) Cliente
Rececionámos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após averiguação, concluímos que a carreira mencionada nem sempre cumpre o tempo de percurso, devido ao trânsito.
É de referir que o cumprimento dos horarios depende da normal circulação do trânsito.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão.
TST-Tranmsportes Sul do Tejo, SA

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador