TST - Transportes Sul do Tejo - Falta de autocarros

Maria Cardoso apresentou a reclamação

26 de setembro 2023

Bom dia. Já á dois dias que não aparecem os autocarros 3508 e 3111, com destino a Cacilhas e Seixal (Terminal Fluvial), que deveriam passar em Aldeia de Palio Pires ás 6h,40m da manhã. O que se está a passar? Pero o barco, chego atrasada ao emprego e nada de darem satisfações.
Ontem 25/09 e hoje 26/09 está toda a gente á espera e os autocarros não aparecem. Isto é uma vergonha, pagamos passe e estamos mal servidos. Agradeço uma satisfação. Fazem o que querem e ainda sobra tempo.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2023

TST - Transportes Sul do Tejo

9 de outubro 2023

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref.ª 99733923 de 26/09/2023, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, e após averiguação da ocorrência descrita por V. Exa., concluímos que nos dias 25 e 26 de setembro, a supressão das viagens mencionadas das Linhas 3508 e 3111, deveu-se à falta de Meios Humanos para realizar as viagens em causa.
Pelo facto apresentamos as nossas desculpas.

Caso seja necessária declaração para justificar o referido incumprimento, poderá ser solicitada através do nosso site www.tsuldotejo.pt, escolher a opção “Apoio ao Cliente”, de seguida, selecionar a opção "Pedir declaração" e preencher o formulário com os dados solicitados.
A declaração será enviada para o mail indicado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador