TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Falta de lugares

Resolvida
Joaquim Contradanças
Joaquim Contradanças apresentou a reclamação
19 de setembro 2019
Inadmissível que os passageiros tenham de "lutar" por ter lugar nos autocarros todas as manhãs na carreira Rápida Setúbal-Lisboa via Ponte 25 de Abril.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
1 de outubro 2019
Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Sr.Joaquim Contradanças, através do Portal da Queixa, com a refª.31917919, a qual agradecemos.
Relativamente ao assunto exposto, cabe-nos esclarecer que foram encetados os procedimentos para reforço da oferta, na carreira 561, junto da entidade competente.
Esse reforço incidirá no periodo compreendido entre as 07:00 e as 08:00. Continuaremos a monitorizar a procura, introduzindo as alterações que melhor se adequem às diversas situações.
Lamentamos os inconvenientes causados, apresentamos os nossos cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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