TST - Transportes Sul do Tejo

Transportes Sul do Tejo, SA

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Maio de 2019
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Transportes Coletivos de Passageiros

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TST - Transportes Sul do Tejo - Falta de lugares - carreira 333

Em tratamento
27820319
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Paulo Tiago apresentou a reclamação

A carreira 333 Vale da Amoreira - Lisboa, está constantemente com falta de lugares logo desde as primeiras paragens e desde os primeiros horários.
Atendendo a que desde o inicio de Abril que a situação piorou, já será altura de ser resolvida.
Os clientes não acreditam que ainda aguardem resposta da AML...
06 Mai2019
TST - Transportes Sul do Tejo adicionou uma resposta

Exmo(a) Senhor(a),
Em resposta ao seu email, com a refª 27820319, a qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Não obstante o referido anteriormente, algumas circulações, tiveram início na Moita, e não no Vale da Amoreira, de forma a minimizar as perturbações, que surgissem devido a greve da Soflusa, a qual a TST foi alheia.
Com os nossos melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

06 Mai2019
Paulo Tiago adicionou uma resposta

Esta reclamação só fica resolvida quando os TST - Transportes Sul do Tejo, resolverem de facto a intolerável situação em que colocam os clientes.
E não com a resposta automática que dão.

06 Mai2019
Paulo Tiago adicionou uma resposta

Trata-se de uma resposta tão automática como o facto de na reclamação não se ter feito referência aos dias da greve da Soflusa, e os TST referem-se a eles.
É uma situação diária e que se agrava com as greves dos outros operadores.

Paulo Tiago está a aguardar resolução da marca

Comentários (1)

Ver perfil de Maria do Carmo Campante

Maria do Carmo Campante

Já tiveram 1 mês e meio para resolver o assunto, porque viu-se logo de início o que estava a acontecer. Só que em vez de melhorar, tem vindo a piorar. Não é admissível que à 2 dias saia de casa para apanhar o autocarro que passa à Moita às 7.10horas e só apanhe o das 8.10 e foi porque andei 3 paragens para trás.