TST - Transportes Sul do Tejo - Falta de transportes nesta fase covid 19

Exma. Senhora D. Margarida Marinho,

Rececionámos a sua reclamação através do Portal da Queixa, com a Ref. 53210221, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma e após averiguação da ocorrência descrita por V. Exa., concluímos que a viagem foi efetuada, mas adiantada relativamente ao horário previsto.

Neste sentido, é oportuno referir que é o relógio do equipamento de bordo que serve de orientação aos nossos motoristas, pelo que que irá ser solicitada a verificação da hora do equipamento, para despiste de um desfasamento em relação à hora real.

Caso seja necessária declaração para justificar o referido incumprimento, poderá ser solicitada através do nosso site www.tsuldotejo.pt, escolher a opção “Apoio ao Cliente” e de seguida, selecionar a opção "Pedir declaração", preencher o formulário com os dados solicitados e a declaração será enviada para o mail que indicar.

Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados.

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.