TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Falta do autocarro 161

Sem resolução
margarida rosa marques marinho
margarida marinho apresentou a reclamação
21 de janeiro 2021
EM TEMPO DE PANDEMIA, NUMA ALTURA EM QUE TEMOS 15000 INFETADOS, 300 MORTOS A TST,
LEMBRO-SE DESDE DIA 14 DE JANEIRO , " ACABAR " COM O TRANSPORTE DAS 16H.30M COM O DESTINO AREEIRO / COSTA DA CAPARICA, PARA QUE O PRÓXIMO VIR CARREGADINHO DE PESSOAS , COM MÁSCARAS ABAIXO DO NARIZ SEM QUE OS MOTORISTAS NADA DIGAM.
VERGONHOSO
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021
TST - Transportes Sul do Tejo
1 de fevereiro 2021
Exma. Senhora D. Margarida Marinho,

Rececionámos a sua reclamação aravés do Portal da Queixa, com a Ref. 53462721, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma e após averiguação da ocorrência descrita por V. Exaª., concluímos que a viagem foi efetuada, mas ligeiramente adiantada relativamente ao horário previsto.

Neste sentido, é oportuno referir que é o relógio do equipamento de bordo que serve de orientação aos nossos motoristas, pelo que, que irá ser solicitada a verificação da hora do equipamento, para despiste de um desfasamento em relação à hora real.

Caso seja necessária declaração para justificar o referido incumprimento, poderá ser solicitada através do nosso site www.tsuldotejo.pt, escolher a opção “Apoio ao Cliente” e de seguida, selecionar a opção "Pedir declaração", preencher o formulário com os dados solicitados, a declaração será enviada para o mail que indicar.

Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados.

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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