TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Há 2 meses que se encontram em incumprimento dos horários

Resolvida
1/10
Isabel Maria dos Santos Pires de Abreu
Isabel Abreu apresentou a reclamação
4 de julho 2019

Muito boa noite,
Há cerca de 2 mese que os TST se encontram em incumprimento quanto aos horários praticados nos transportes urbanos, em toda a cidade de Setúbal.
Considero ser esta situação inconstitucional, altamente lesiva do interesse da população, desrespeitadora dos direitos de cidadania, por parte dos TST. ´
Solicito, por parte da entidade competente a solução do caso.
Isabel de Abreu

Data de ocorrência: 4 de julho 2019
Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Srª.Isabel Abreu, através do Portal da Queixa, com a refª.29637619, a qual agradecemos.
Tem-se vindo a registar algumas falhas no serviço programado, essencialmente motivadas por avarias inesperadas de viaturas ou alguma falta pontual de motorista.
Mais se informa que estão a ser tomadas medidas corretivas de forma a que situações desta natureza não se repitam.
No entanto, e porque a cidade de Setúbal é servida por 11 carreiras, com horários entre as 06h00 e as 24h00, que cobrem todo o percurso urbano, solicitamos a Vª.Exª. elementos que nos permitam identificar a circulação pretendida, a fim de averiguarmos a situação.
Apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Isabel Maria dos Santos Pires de Abreu
Isabel Abreu avaliou a marca
17 de janeiro 2020

Os TST prestam um péssimo serviço à população. Têm trabalhadores muito competentes, mas só não chega.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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