TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Transportes Sul do Tejo, SA
  • 211126270
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Marcos de Portugal
    Laranjeiro
    2810-260 Almada
  • info@tst.com.pt

TST - Transportes Sul do Tejo - Horário

Resolvida
Nalzira Barbosa
Nalzira Barbosa apresentou a reclamação
16 de setembro 2019

Boa tarde! Sou uma cidadã que depende dos transportes públicos para trabalhar. Portanto minha questão é, porque existe vários autocarros para Gare do oriente, e para Praça de Espanha especialmente no horário das 07:30 , costuma se a ir lotado e o motorista nem sequer para pra dizer , e temos que esperar até as 08:00 correndo o risco de também não haver lugar no autocarro. Isso prejudica não só a mim , como vários cidadãos que dependem deste transporte a está hora. Por isso sugiro que quando for assim , se o autocarro já sai lotado da rodoviária, imediatamente deviria haver outro pra suprir as necessidades dos cidadãos. Acho uma falta de respeito para conosco que temos horários para chegar so trabalho. Mesmo porque trabalho em Cascais e ainda tenho que apanhar comboio. Espero sinceramente que esta situação seja regularizada o mais breve possível, quando não houver lugares no autocarro das 07:30 , o vosso motorista que avise , para termos alternativa. Obrigado

Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
1 de outubro 2019
Exma.Sra.,
Rececionamos a v/exposição, que agradecemos.
No que concerne à TST, informamos que foram encetados os procedimentos para reforço de oferta, na carreira 561, junto da entidade competente.
Esse reforço incidirá no periodo compreendido entre as 07:00 e as 08:00.
Continuaremos a monitorizar a procura, introduzindo as alterações que melhor se aequem às diversas situações.
Com os melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.