TST - Transportes Sul do Tejo
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
47,1%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Incumprimento de horários 124

Resolvida
Maritza
Maritza apresentou a reclamação
5 de agosto 2019

Levo mais de uma hora na estação São as 19h18 e estou desde as 18h45 no Pragal a espera da camioneta 124 e ainda não passa Qual é a explicação,???? Estou é uma falta de respeito para os usuários precisamos que sem soluções para este incumprimento de horários e falta de camionetas

Data de ocorrência: 5 de agosto 2019
TST - Transportes Sul do Tejo
5 de setembro 2019
Exma. Sra. Maritza Arcajo

Acusamos a receção da reclamação formalizada no Portal da Queixa, com a ref.ª 30603919, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, somos a informar que, para que possamos proceder à devida averiguação e formulação de resposta sustentada é necessário que seja remetida informação mais específica, onde seja percetível a carreira e sentido de viagem, assim como confirmação do dia a que reporta o relatado.

Aguardando retorno ao solicitado ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Esperando poder continuar a merecer a preferência de V. Exa. pelos nossos serviços ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional tido por conveniente.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo,S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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